Question 1

친구 튜터는 어떤 서비스인가요?

Accepted Answer

친구 튜터는 1:1 화상 수업으로 한국어를 배울 수 있는 플랫폼이에요. 원어민 튜터와 원하는 시간에 수업을 예약하고, 실시간 대화로 자연스럽게 한국어를 익힐 수 있어요.

Question 2

어떤 수준의 학생도 수업을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

네, 완전 입문자부터 고급 학습자까지 모두 환영해요. 튜터 프로필에서 각 튜터가 담당 가능한 수준을 확인하고 나에게 맞는 튜터를 선택할 수 있어요.

Question 3

수업은 어떻게 예약하나요?

Accepted Answer

튜터 찾기 페이지에서 원하는 튜터를 선택한 뒤, 튜터 상세 페이지에서 원하는 날짜와 시간을 선택하고 수강권을 구매하면 예약이 완료돼요.

Question 4

예약 취소는 언제까지 가능한가요?

Accepted Answer

수업 시작 하루(24시간) 전까지 무료로 취소할 수 있어요. 그 이후에는 취소가 불가하며 수강권이 차감될 수 있어요.

Question 5

수업 시간은 얼마나 되나요?

Accepted Answer

30분 또는 60분 수업 중 선택할 수 있어요. 튜터마다 제공하는 시간 옵션이 다를 수 있으니 튜터 프로필에서 확인해 주세요.

Question 6

수강권은 어떻게 구매하나요?

Accepted Answer

튜터 상세 페이지에서 슬롯을 선택하면 결제 페이지로 이동해요. 기본권(단일 수업)과 정기권(묶음 수업) 중 선택해 카드로 결제할 수 있어요.

Question 7

수강권의 유효기간은 얼마인가요?

Accepted Answer

기본 수강권은 구매 후 90일 이내에 사용해야 해요. 정기 수강권은 첫 수업 시작일로부터 기간이 카운트돼요.

Question 8

결제는 어떤 방법으로 할 수 있나요?

Accepted Answer

신용카드 및 체크카드로 결제 가능해요. 안전한 결제를 위해 Stripe 결제 시스템을 사용하고 있어요.

Question 9

환불은 가능한가요?

Accepted Answer

수업 시작 하루 전까지 취소하면 수강권이 복구돼요. 결제 금액의 환불은 고객센터를 통해 요청하실 수 있어요.

Question 10

어떤 방법으로 가입할 수 있나요?

Accepted Answer

Google 계정 또는 이메일과 비밀번호로 가입할 수 있어요.

Question 11

비밀번호를 잊어버렸어요.

Accepted Answer

현재 비밀번호 재설정 기능은 준비 중이에요. 이메일로 가입하셨다면 고객센터로 문의해 주세요. Google 계정으로 가입하셨다면 Google 로그인을 이용해 주세요.

자주 묻는 질문

서비스 소개